سياسة الاستبدال والاسترجاع

الآن بعد إرسال طلبيتك سنتصل بك هاتفيا للتأكد من معلومات الشحن الخاصة بك تم تعبأة و معالجة طلبيتك ليتم إرسالها إليك في أسرع وقت.

نعم ! عندما ترسل طلبا إلينا يتعلق بمنتج ما و فيما بعد أردت إلغاء الطلب لسبب من الأسباب فبإمكانك ذلك فنحن لا نلزمك به, أنت من يخطار و يتخد القرار الأنسب لك فقط عندما نتصل بك لتأكيد الطلبية رد على الهاتف و أخبرنا بذلك و السبب من فضلك, مثلا لو كان التأخير أو الثمن غال مقارنة بالسوق فأعلمنا لكي نحسن من خدمتنا لتصبح مُرضية لك و شكرا.

نعم ! يمكنك تغير عنوان الشحن في أي وقت و إلى أي مكان يناسبك. فعدما تملأ معلواتك بما فيها عنوان الشحن، نتصل بك هاتفيا أو عبر الواتس آب للتأكد من هذه المعلومات حينها يمكنك إخبارنا بالعنوان الجديد. ليس هنا فقط بل أيضا عندما تشحن الطلبية إلى العنوان المعطى و لأي سبب تود شحنها لعنوان مغاير فيمكنك ذلك بالتواصل معنا عبر الواتس آب أو عندما يتصل بك مندوب التوصيل أخبره أنك تود الطلبية في العنوان الجديد . و بدوره سيوصلها لك بدون أي تكاليف إضافية.

نعم ! جميع منتجاتنا تتوفر على عرض تخفيض فوق التخفيض عند طلبك إثنتين أو ثلات، و لو كنت تود طلب أكثر من ثلاث . فقط تواصل معنا عبر الوتس آب للحصول على خصم أكبر.

نعم! الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه. فقط يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

بالنسبة للدفع المسبق، فنحن في صدد عقد شراكات مع "تمارا" و "تابي". لكن بعد قراءة الإحصائيات و آراء الزبناء توصلنا إلى أن خيار الدفع نقدا إلى رجل التوصيل بعد إستلام و معـــــــــــاينة الطلبية، أكثر طرق الدفع المرغوب فيها و أكثرهم حماية لحقوقك. و بالطبع وفرناها لكم.